카페인 서비스 베타 버전 사용기
카페인 팀에서는 충전소의 상태와 충전기의 실시간 상태를 제공해줍니다.
저희가 서비스를 시작하기 전, 전기자동차 차주들에게 설문을 진행했을 때 예상외로 충전소/충전기 데이터 불일치에 대한 불만이 많았습니다.
따라서 수집한 데이터가 실제와 얼마나 차이가 나는지 확인하고, 예상되는 불만을 확인해보고 싶었습니다.
api에서 제공되는 정보로 충전소(주차장)에 방문했을 때, 부가 정보에 있는 정보를 통해서 정확한 위치를 파악하는 것은 어려웠지만 불가능하지는 않았습니다. 사진 외에도 대형 주차장을 여러 군데 방문해봐도 주차장 내에 전기차 충전소 위치가 잘 안내되어 있어 제공 받은 주소가 다소 부정확하거나 추상적이더라도 현장에서 충전소를 찾는 것은 충분히 가능했습니다. 다만, 한가지 아쉬웠던 점은 충전기의 주차 방향이 전방인지 후방인지, 주차 공간이 협소한지 등은 직접 가봐야 알 수 있는 내용이었습니다. 최근 출시되는 전기차들이 기존 자동차 플랫폼을 재활용 하여 충전구가 전면에 있는 경우가 있다거나, 고급화로 인해 중형 이상의 전기차가 보급되는 경우가 있어 불편할 것 같다는 생각이 들었습니다. 따라서 이런 부분들은 충전소 후기 데이터가 쌓이면 사용자들이 파악할 수 있을 것으로 기대하게 됐습니다.
전기차 충전소에서 충전중인 차량이 있다면 실제 서비스에서도 사용 중이라고 나와야 합니다.
실제로 충전소에 방문하여 차량들이 들어오고 나올 때 실제로 잘 연동 되는지 확인해봤습니다. 👀👀
대부분의 상황에서는 데이터가 정상적으로 연동되었지만, 일부 충전소에서 사용 가능함에도 불구하고 대기 중이 아닌 상태 미확인이나 통신 이상 등으로 처리되는 것을 확인하였습니다. 반대로, 사용 중이던 차량이 충전소에서 나왔을 때, 여전히 사용 중으로 뜨는 경우가 있었습니다. 이는 충전소 회사마다 동일한 값을 넘겨주지 못하는 상황으로 파악되어 사용자 입장에서 혼란스러울 수 있다는 생각이 들었습니다. 다만, 일정 시간이 지났을 때 반영이 제대로 되어있어 통신 지연이 발생하는 경우가 종종 있다고 파악됐습니다.
평소 실제 데이터에 문제가 있더라도 사용자가 당황스럽지 않게 하기 위해서는 여러가지 개선이 필요하다는 것을 알게됐습니다.
충전기의 사용 여부를 누적하여 통계 자료로 작성하고 있는데, 사용률이 낮은 충전소들 위주로 방문해봤더니 실제로 대부분 한산했습니다. 이러한 정보를 토대로 처음 가는 충전소를 방문했을 때 실제로 충전기를 사용할 수 있는 확률이 높아진다고 판단하게 됐습니다.